Распоряжение руководителя Администрации Губернатора Московской области от 5 июля 2013 г. N 359-РА "Об утверждении Регламента рассмотрения обращений граждан в Администрации Губернатора Московской области"

Определен порядок рассмотрения обращений граждан в Администрации Губернатора Московской области.

В Московской области утвержден регламент, определяющий порядок организации рассмотрения обращений граждан в самостоятельных подразделениях Администрации Губернатора Московской области и устанавливающий сроки и последовательность действий при рассмотрении обращений граждан, правила ведения делопроизводства. Сведения о порядке рассмотрения обращений граждан предоставляются в форме индивидуального и устного, публичного и письменного консультирования. Поступившие обращения рассматриваются в срок до 30 дней со дня их регистрации. Результатом исполнения функции по рассмотрению письменного обращения гражданина является направление заявителю письменного ответа по существу поставленных в обращении вопросов. Результатом исполнения государственной функции по рассмотрению устного обращения гражданина в ходе личного приёма является разрешение по существу поставленных в обращении вопросов или получение гражданином необходимых разъяснений. Регламент разработан в целях повышения результативности и качества, открытости и доступности деятельности Администрации и ее структурных подразделений при осуществлении полномочий по рассмотрению обращений граждан.

Распоряжение вступает в силу на следующий день после его официального опубликования.