Приказ комитета образования, науки и молодежной политики Волгоградской области от 22 февраля 2018 г. N 16 "Об утверждении Положения о работе с обращениями граждан, поступающими в комитет образования, науки и молодежной политики Волгоградской области"

Урегулирован порядок работы с обращениями граждан, поступающими в комитет образования, науки и молодежной политики Волгоградской области.

Отдел ведомственных информационных систем и документационного обеспечения комитета образования, науки и молодежной политики Волгоградской области осуществляет:

регистрацию обращений, поступивших в комитет образования, науки и молодежной политики Волгоградской области, в том числе в форме электронного документа, их аннотирование в течение трех дней со дня поступления обращения, включая день поступления, и контроль за их рассмотрением;

рассмотрение обращений, содержащих вопросы, относящиеся к компетенции отдела.

Решение вопроса об определении должностного лица, на рассмотрение которого передается обращение, принимается председателем комитета в соответствии с распределением обязанностей между первым заместителем председателя комитета, заместителями председателя комитета.

Ответственные исполнители не позднее следующего дня со дня поступления к ним обращения вправе инициировать рассмотрение вопроса о передаче обращения на рассмотрение другому должностному лицу, а также об определении нескольких исполнителей.

Ответственный исполнитель организует и координирует выполнение поручения соисполнителями и несет ответственность за его исполнение, в том числе за своевременность, полноту, достоверность и качество исполнения.

Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в комитет в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в комитет в письменной форме.

Ранее действующий документ (с изменениями) признан утратившим силу.

Приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.