Постановление Администрации Приморского края от 24 ноября 2011 г. N 294-па "Об утверждении краевой программы "Проведение мониторинга качества предоставления государственных услуг в Приморском крае на 2011-2014 годы"

Программа нацелена на выявление государственных услуг, наиболее проблемных с точки зрения качества их предоставления, подготовку предложений по оптимизации процесса предоставления государственных услуг.

Исполнителями мероприятий программы являются: органы исполнительной власти Приморского края, предоставляющие государственные услуги; управление внутренней политики Приморского края; департамент организационной работы аппарата Администрации Приморского края.

Планируется разработка методики проведения социологических исследований и мероприятий по проверке соответствия качества предоставляемых государственных услуг установленным стандартам их предоставления.

Будет проведен анализ нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, с целью определения нормативно установленных значений параметров исследуемой услуги.

Запланирована подготовка сводных отчетов и пояснительных записок о качестве и доступности исследованных государственных услуг. Пояснительные записки будут размещены на официальных сайтах исполнителей государственных услуг.

Ожидается повышение уровня удовлетворенности получателей государственной услуги ее качеством и доступностью до 65 процентов.