Постановление Администрации г. Курска от 5 июля 2011 г. N 1828 "Об утверждении административного регламента департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей Администрации города Курска по предоставлению муниципальной услуги "Защита прав потребителей на территории муниципального образования "Город Курск"

Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности муниципальной услуги "Защита прав потребителей на территории муниципального образования "Город Курск" и создания оптимальных условий для ее получателей, а также устанавливает сроки и последовательность действий, порядок обращений заявителей для предоставления услуги. Срок рассмотрения письменных обращений заявителей (граждан РФ, иностранных граждан и лиц без гражданства, пользующихся товарами или услугами исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности и извлечением прибыли) составляет 30 дней с момента подачи документов, в том числе прием, регистрация и передача на рассмотрение документов - 3 дня.

Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе. Результатом её предоставления является качественное и своевременное рассмотрение обращений заявителей, консультирование их по вопросам защиты прав потребителей, составление претензий и исковых заявлений от имени заявителей.

Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.