Приказ Министерства социальной политики Калининградской области от 7 марта 2012 г. N 29 "О проведении опроса населения о качестве оказания государственных услуг социального обслуживания в подведомственных стационарных учреждениях социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов и муниципальных нестационарных учреждениях социального обслуживания"

С целью получения данных о степени удовлетворенности граждан полнотой и качеством предоставления государственных услуг социального обслуживания на территории Калининградской области проводится выборочный опрос граждан, получающих государственные услуги социального обслуживания, проводимый в подведомственных стационарных учреждениях социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов и муниципальных нестационарных учреждениях социального обслуживания (центры социального обслуживания населения, комплексные центры социального обслуживания населения).

Результаты опроса используются для контроля качества выполнения государственного (муниципального) задания на оказание государственных услуг социального обслуживания, оценки деятельности учреждений социального обслуживания, для разработки и реализации мероприятий, направленных на повышение качества и обеспечение комфортности предоставления государственных услуг. Результаты анализа ответов планируется учесть при разработке и оптимизации административных процедур, используемых при предоставлении соответствующих услуг.

Опрос проводится при соблюдении принципа добровольности участия. Опрос может проводиться в форме интервью либо путем заполнения опросного листа.