Приказ Министерства спорта Кабардино-Балкарской Республики от 28 августа 2014 г. N 76 "Об утверждении Регламента рассмотрения обращений граждан, поступивших в адрес Министерства спорта Кабардино-Балкарской Республики"

Рассмотрение обращений граждан, поступивших в адрес Министерства спорта КБР - по утвержденному регламенту.

Принят регламент рассмотрения обращений граждан, поступивших в адрес Министерства спорта КБР.

Функция по рассмотрению обращений исполняется министром спорта КБР и его заместителями, руководителями и работниками структурных подразделений Министерства. В Министерстве рассматриваются обращения граждан по вопросам, находящимся в его ведении.

Рассмотрение обращений граждан включает рассмотрение письменных обращений граждан и устных обращений граждан, поступивших в ходе личного приема.

Исполнение функции осуществляется в течение 30 дней.

Результатом исполнения функции является разрешение по существу всех поставленных в обращении вопросов, принятие необходимых мер и направление заявителю письменного ответа, либо в ходе личного приема разрешение по существу всех поставленных в обращении вопросов или получение гражданином необходимых разъяснений.

Исполнение функции включает в себя следующие процедуры: прием и первичная обработка письменных обращений граждан, регистрация поступивших обращений, направление их на рассмотрение, рассмотрение обращений в структурных подразделениях Министерства, личный прием граждан, постановка обращений граждан на контроль, продление срока рассмотрения обращений граждан, оформление ответа на обращение, предоставление справочной информации о ходе рассмотрения письменного обращения, порядок и формы контроля рассмотрения обращений граждан.

Утверждены сроки, состав и последовательность административных процедур, требования к порядку их выполнения. Установлены формы контроля за выполнением регламента и порядок обжалования действий должностных лиц.