Постановление мэрии муниципального образования "Город Биробиджан" Еврейской автономной области от 13 августа 2012 г. N 3376 "О проведении мониторинга качества предоставления муниципальных услуг в муниципальном образовании "Город Биробиджан" Еврейской автономной области"

Установлено, что проведение мониторинга качества предоставления муниципальных услуг, включающее в себя сбор и анализ информации о фактическом уровне качества предоставляемых муниципальных услуг, его соответствии требованиям, содержащимся в административных регламентах предоставления соответствующих муниципальных услуг, осуществляется ежегодно.

В ходе мониторинга исследуются:

- нормативные правовые и иные акты, регулирующие предоставление муниципальных услуг, устанавливающие требования к исследуемым параметрам их качества и доступности;

- практика предоставления исследуемых муниципальных услуг, применения установленных требований к их качеству и доступности;

- оценка физическими и юридическими лицами качества и доступности муниципальных услуг, в том числе по рассматриваемым параметрам, их ожидания улучшения качества и доступности муниципальных услуг.

Информация о результатах проведения мониторинга учитывается при ежегодном подведении итогов оценки результативности и эффективности деятельности органов местного самоуправления и разработке предложений о внесении изменении в нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальных услуг.

Постановление вступает в силу через один день после дня его официального опубликования.