Постановление Правительства Республики Башкортостан от 2 октября 2014 г. N 457 "О внесении изменения в стандарты качества предоставления государственных услуг в сфере социального обслуживания населения в Республике Башкортостан"

Уточнен стандарт качества предоставления государственных услуг в сфере социального обслуживания населения.

Определено, что жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме, может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием сети Интернет, официального сайта Министерства труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Поступившие жалобы рассматриваются при наличии в них обратного адреса в течение 15 календарных дней со дня регистрации. Ответ заявителю направляется с указанием принятых мер. В случае обжалования отказа организации, ее должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, а также в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Ранее обращения поступали по информационным системам общего пользования (факс, электронная почта, Интернет), а также в устной и письменной форме. Поступившие обращения рассматривались при наличии в них обратного адреса в течение 30 календарных дней с момента регистрации. Ответ заявителю направлялся с указанием принятых мер.