В целях совершенствования форм и методов работы с обращениями граждан, повышения качества защиты их конституционных прав и законных интересов разработан административный регламент, определяющий сроки и последовательность административных действий (процедур) при рассмотрении обращений граждан.

В Администрации области рассматриваются обращения граждан по вопросам, отнесенным к ее полномочиям.

Исполнение государственной функции осуществляется в течение 30 дней со дня регистрации обращения. Результатами исполнения государственной функции являются: решение вопросов, поставленных в обращении; разъяснение вопросов, поставленных в обращении, в соответствии с действующим законодательством; направление обращения в другой государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение вопросов, поставленных в обращении; оставление обращения без ответа; отказ в решении вопросов.

Определен порядок транспортного обслуживания, осуществляемого Администрацией области через государственное учреждение "Управление по хозяйственному и транспортному обеспечению Администрации Новгородской области", лиц, замещающих государственные должности Новгородской области, и государственных гражданских служащих Новгородской области.

Транспортное обслуживание лица, замещающего государственную должность, и гражданского служащего служебным автотранспортом с персональным закреплением осуществляется в рабочие дни в режиме с 8.00 до 18.00. Использование лицами, замещающими государственные должности, и гражданскими служащими служебного автотранспорта с персональным закреплением осуществляется в пределах лимитов.

Определены правила предоставления единовременного пособия женщинам при рождении первого ребенка после 30 апреля 2011 года.

Единовременное пособие выплачивается в размере 7500 рублей. В случае одновременного рождения двух и более детей единовременное пособие назначается и выплачивается на каждого ребенка.

Единовременное пособие выплачивается в течение месяца с даты подачи заявления о назначении пособия со всеми необходимыми документами. Выплата единовременного пособия производится путем перечисления на лицевой счет, открытый получателем единовременного пособия в установленном порядке в кредитном учреждении.

Определена процедура подготовки заключения на законопроекты о введении или отмене налогов, освобождении от их уплаты, изменении финансовых обязательств Новгородской области, другие законопроекты, предусматривающие расходы, покрываемые за счет областного бюджета.

Подготовка проекта заключения на законопроект осуществляется комитетом финансов области в срок, не превышающий 20 рабочих дней со дня получения законопроекта.

Заключение на законопроект, подписанное Губернатором области, в течение 3 рабочих дней направляется инициатору законопроекта.

Увеличена величина прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам населения в Новгородской области за I квартал 2011 года.

В настоящее время ее размер составляет: в расчете на душу населения - 6047 руб., трудоспособному населению - 6535 руб., пенсионерам - 4845 руб., детям - 5991 руб.

В целях обеспечения пожарной безопасности жизни и здоровья граждан, имущества физических и юридических лиц, государственного или муниципального имущества установлены требования, обязательные для соблюдения организациями и их должностными лицами, осуществляющими действие с использованием пиротехнических изделий IV и V класса по степени потенциальной опасности (ГОСТ Р 51270-99), сопровождающее массовое зрелищное мероприятие.

Проведение фейерверка должно осуществлять зарегистрированное в установленном порядке юридическое лицо, имеющее необходимые разрешительные документы на организацию проведения фейерверка. Работы по подготовке к проведению фейерверка должны выполнять не менее двух аттестованных на право проведения фейерверков пиротехников.

Проведение фейерверка согласуется с государственным областным учреждением "Управление защиты населения от чрезвычайных ситуаций и по обеспечению пожарной безопасности Новгородской области".

Комитет по физической культуре и спорту Новгородской области переименован в комитет по физической культуре, спорту и туризму Новгородской области.

Полномочия комитета дополнены полномочиями, касающимися туристической деятельности, такими как: ведение туристского реестра Новгородской области, организация информационного обеспечения продвижения областного туристского ресурса на внутреннем и мировом туристских рынках, проведение мониторинга состояния туристских ресурсов области и прилегающих территорий.

Установлен порядок использования средств областного бюджета, направляемых для дополнительного финансового обеспечения осуществления переданных полномочий Российской Федерации в области охоты и сохранения охотничьих ресурсов.

Перечисление средств областного бюджета осуществляется на лицевой счет главного распорядителя бюджетных средств - комитета охотничьего и рыбного хозяйства Новгородской области.

Комитет распределяет поступившие средства областного бюджета на финансирование переданных полномочий Российской Федерации в области охоты и сохранения охотничьих ресурсов.

Определен порядок предоставления гражданам жилых помещений в собственность бесплатно или по договору социального найма и предоставления им единовременной денежной выплаты на приобретение или строительство жилого помещения.

Органы местного самоуправления муниципальных районов и городского округа Новгородской области наделены следующими отдельными государственными полномочиями по обеспечению граждан жилыми помещениями: предоставление жилого помещения в собственность бесплатно; предоставление жилого помещения по договору социального найма; предоставление единовременной денежной выплаты.

Меры социальной поддержки по обеспечению жилыми помещениями граждан предоставляются в порядке очередности списка. В случае отказа гражданина от предлагаемого жилого помещения жилое помещение предоставляется другому гражданину, включенному в список.

Определены правила оказания государственной социальной помощи малоимущим семьям, малоимущим одиноко проживающим гражданам, проживающим на территории Новгородской области, которые по независящим от них причинам имеют среднедушевой доход ниже величины прожиточного минимума, установленного в Новгородской области.

Государственная социальная помощь предоставляется на месяц, квартал, полугодие, год и оказывается в форме натуральной помощи в виде талонов на горячие обеды, льготных талонов на помывку в общих и душевых отделениях бань.

С 1 января 2011 года многодетным семьям, имеющим в своем составе пять и более детей в возрасте до восемнадцати лет, в которых местом жительства обоих или одного родителя, опекуна (попечителя) является Великий Новгород, установлена ежемесячная компенсация в размере 50 процентов от установленной платы за коммунальные услуги (холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления) в пределах нормативов потребления.

В целях социальной поддержки семей, имеющих в своем составе трех и более детей в возрасте до восемнадцати лет, утвержден порядок предоставления социальных выплат: на приобретение жилого помещения, в том числе индивидуального жилого дома; на приобретение жилого помещения путем участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома (при подтверждении высокой степени готовности объекта - не менее 80%); на погашение основной суммы долга и уплату процентов по ипотечному жилищному кредиту (займу), полученному не ранее 1 января 2010 года.