С 1 апреля 2003 г. утверждается в вводится в действие предельная расценка на технический надзор, обслуживание и текущий ремонт бытовой напольной электроплиты в жилищном фонде в размере 68 руб. в год на одну электроплиту (без стоимости материалов). Ранее такая расценка составляла 60 руб. в год на одну электроплиту.
Расходы, связанные с введением указанной расценки, осуществляются за счет и в пределах средств, поступающих в установленном порядке жилищным организациям на эксплуатацию жилищного фонда.

До каждого сотрудника доводится информация, что милиции запрещается прибегать к обращению, унижающему достоинство гражданина, беспричинной проверке документов, удостоверяющих личность и наличие регистрации в г. Москве. Каждый руководитель обязан показывать личный пример вежливого и культурного отношения к людям, ежедневно заниматься воспитанием у сотрудников профессиональной культуры, непримиримости к грубости и бездушию.