Утверждено Положение о порядке рассмотрения обращений граждан и организаций личного приема в Администрацию города Комсомольска-на-Амуре. В целях обеспечения рассмотрения обращения граждан: организуется прием граждан главой города, заместителями главы Администрации города, руководителями округов, комитетов, управлений, отделов с правами юридических лиц, начальниками отделов Администрации города и их заместителями, управляющим делами; обеспечивается централизованный учет обращений граждан; обеспечивается своевременное рассмотрение обращений граждан, а также их направление для рассмотрения в соответствующие округа, комитеты, управления, отделы, в органы местного самоуправления, организации, органы государственной власти; создается на основе обращений граждан информационный фонд и обеспечивает получение из него сведений для соответствующих округов, комитетов, управлений, отделов Администрации города; осуществляется контроль за своевременным выполнением поручений федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, поручений по обращениям граждан; граждане письменно извещаются о результатах рассмотрения их обращений; федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти Хабаровского края письменно извещаются о результатах исполнения их поручений по обращениям граждан. В целях методического обеспечения деятельности по рассмотрению обращений граждан: осуществляется организационно-методическое взаимодействие с округами, комитетами, управлениями, отделами Администрации города; осуществляется анализ и обобщение вопросов, которые ставят граждане в письмах и на личном приеме.