Обращения потребителей по вопросам надежности теплоснабжения.

В целях увеличения эффективности взаимодействия органов администрации города Хабаровска при рассмотрении обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения разработано положение об организации работы и взаимодействия структурных подразделений администрации города Хабаровска.

Обращения потребителей - юридических лиц принимаются к рассмотрению управлением энергообеспечения, топлива, инженерных коммуникаций администрации города Хабаровска (далее - управлением ЭТИК) при наличии заключенного договора теплоснабжения. А обращения потребителей-граждан независимо от наличия заключенного договора теплоснабжения принимаются специалистами управления ЭТИК - в рабочее время в устной и письменной форме, специалистами единой дежурно-диспетчерской службой города Хабаровска - в рабочее и нерабочее время, праздничные и выходные дни в устной форме по телефону.