В главном управлении внутренней политики Правительства Хабаровского края осуществляется работа с обращениями граждан.

Прием обращений граждан и юридических лиц по телефону "горячей линии" осуществляется сотрудниками комитета в установленные дни и часы.

Предоставление информации по телефону "горячей линии" осуществляется после представления гражданами, представителями юридических лиц персональных данных.

Результатом рассмотрения обращения является:

- принятие оперативных мер, направленных на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан;

- устное разъяснение гражданину по существу поставленных вопросов;

- предоставление сведений о местонахождении комитета, почтового адреса, электронного адреса, контактных телефонов;

- предоставление сведений о государственных органах, органах местного самоуправления, должностных лицах, их местонахождении, контактных телефонах, электронных адресах в случае, если обращение содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию комитета.

Информация о проведении каждой "горячей линии" в целях ее организации размещается на официальных сайтах комитета, Правительства Хабаровского края и в других средствах массовой информации не менее чем за 5 дней до дня проведения "горячей линии".