Введены требования к разработке и утверждению административных регламентов предоставления муниципальных услуг в городском округе. Регламентами устанавливаются сроки и последовательность административных процедур и действий структурных подразделений Администрации, порядок их взаимодействия между собой при предоставлении муниципальных услуг. Разработку регламентов обеспечивают органы и подразделения, которые непосредственно оказывают услуги, с учетом оптимизации (повышения качества) их предоставления. Утверждение разработанных материалов осуществляется Администрацией округа. Указаны случаи, в которых в административные регламенты могут вноситься изменения.

Закреплена структура регламента (общие положения; стандарт предоставления муниципальной услуги; состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме; формы контроля за исполнением административного регламента; досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих). Приводится описание названных разделов.