Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с АО ''СБЕР А". Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.
Программа разработана совместно с АО ''СБЕР А". Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.
Определен порядок проведения мониторинга качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в Волгограде.
Мониторинг представляет собой сбор и анализ информации о фактическом уровне качества и доступности предоставляемых услуг, о его соответствии требованиям, содержащимся в нормативных правовых актах.
Мониторинг проводится в отношении услуг, предоставляемых органами местного самоуправления Волгограда, в том числе через муниципальное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг".
В ходе мониторинга исследуются нормативные правовые и иные правовые акты, регулирующие предоставление услуг, практика предоставления исследуемых услуг, применение установленных требований к их качеству и доступности, оценка получателями услуг качества и доступности предоставления услуг.
При проведении мониторинга используются нормативно-правовой метод, опрос заявителей (анкетирование), контрольная закупка, метод анализа жалоб и претензий.
По результатам мониторинга департамент экономического развития администрации Волгограда готовит сводный доклад и доводит его до сведения руководства Волгограда и муниципальных учреждений Волгограда, предоставляющих услуги.
Постановление вступает в силу со дня его опубликования.
