Отмечено, что работа по рассмотрению обращений граждан в органах государственного управления Республики Татарстан не везде еще отвечает установленным законодательством требованиям, имеются факты невнимательного, формального отношения к предложениям, заявлениям, жалобам граждан, непринятия по ним необходимых решений. Не всегда своевременно выявляются и устраняются причины, вызывающие справедливые жалобы. Руководителям министерств, ведомств, администраций городов и районов республики поручено принять необходимые меры по обеспечению строгого соблюдения всеми должностными лицами требований законодательства о порядке рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан; упорядочить учет предложений, заявлений и жалоб граждан, повысить уровень работы с ними в целях устранения причин, порождающих жалобы, а также выявления общественного мнения, получения более полной информации о состоянии дел на местах.
     На момент выхода версии текст документа опубликован не был.