Устанавливается стандарт и порядок предоставления государственной услуги по рассмотрению обращений граждан и юридических лиц. Исполнителем государственной услуги является Государственная жилищная инспекция Республики Татарстан. В предоставлении государственной услуги участвуют все структурные подразделения ГЖИ РТ в зависимости от содержания обращения. Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

Определен перечень требований и содержание стандарта государственной услуги. Регламентируются административные процедуры, сроки предоставления государственной услуги. Результат получения государственной услуги - письменный ответ по существу на обращение. Ответ предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя.

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение жалоб, проведение проверок, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, подготовку решений на действия (бездействие) должностных лиц ГЖИ РТ (ЗЖИ). Установлен порядок обжалования действий (бездействия), осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги.

Зарегистрирован в Минюсте РТ 9 марта 2010 г. Регистрационный N 777