В 2009 году к Уполномоченному по правам человека в Республике Татарстан поступило 982 обращения, из них 565 - письменных и 417 - устных.

Отмечается тенденция ежегодного увеличения количества обращений по жилищным вопросам; жалоб на действия (бездействие) сотрудников правоохранительных органов; обращений по вопросам приема в гражданство РФ и паспортизации. По сравнению с 2008 г. увеличилось количество обращений по социальным вопросам и вопросам пенсионного обеспечения; жалоб на нарушение трудового законодательства; жалоб по вопросам прав лиц, отбывающих наказание или заключенных под стражу. Чаще всего заявители обращаются к Уполномоченному в связи с несогласием с судебным решением. Приведены данные по этим обращениям и сравнение с предыдущим годом.

Более половины обращений поступило от представителей социально уязвимых групп населения. Возросло количество жалоб (иных обращений), поступивших от осужденных и обвиняемых в совершении преступления. Чаще стали обращаться пенсионеры и люди с ограниченными физическими возможностями.

Проведены выездные приемы граждан в Азнакаевском, Алексеевском, Бавлинском, Елабужском, Камско-Устьинском, Лаишевском, Мамадышском, Сабинском, Тетюшском, Чистопольском муниципальных районах.

Определены задачи Уполномоченного на 2010 год, в частности по разработке проекта Концепции защиты основных прав и свобод человека и гражданина в республике, в которой будут закреплены основные направления государственной политики, способствующие повышению эффективности защиты прав человека на территории республики; по содействию в совершенствовании законодательства, затрагивающего права и свободы человека и гражданина.