Работа с обращениями субъектов предпринимательской и инвестиционной деятельности в Татарстане.

Регулируется порядок формирования и развития механизма обратной связи с субъектами предпринимательской и инвестиционной деятельности (заявителями) в Республике Татарстан.

В частности, установлены сроки и последовательность действий исполнителей, выполняющих обработку обращений в рамках механизма обратной связи с заявителями; регламент функционирования Единого центра обработки обращений; каналы обратной связи; порядок и сроки рассмотрения обращений; способы и формы выявления удовлетворенности заявителей полученным ответом на обращение.

Например, каналами обратной связи являются: портал государственных и муниципальных услуг РТ, информационный ресурс "Инвестиционный портал РТ", а также информационный ресурс "Инвестиционная карта РФ".

Обращения по вопросам в сфере предпринимательской и (или) инвестиционной деятельности, не требующие изучения документов, рассматриваются в течение 5 календарных дней; обращения, требующие совершения для их разрешения действий исполнителем, - до 10 календарных дней.