В целях улучшения организации медицинской помощи населению Республики Татарстан с 12 февраля 2004 г. организована работа республиканской "Горячей линии" по работе учреждений здравоохранения республики. Определен порядок функционирования "Горячей линии". Работа "Горячей линии" Минздрава РТ организуется с 9-00 до 18-00 в рабочие дни по телефонам: 99-40-86 - по вопросам оказания медицинской помощи населению; 64-68-46 - по вопросам лекарственного обеспечения. Заявления и жалобы, не требующие дополнительного изучения и проверки, разрешаются безотлагательно, но не позднее 15 дней. В тех случаях, когда для разрешения заявления или жалобы необходимо проведение специальной поверки, сроки из разрешения могут быть в порядке исключения продлены министром или его заместителями, но не более чем на один месяц, с сообщением об этом лицу, подавшему заявление или жалобу. Граждане информируются о принятых по их вопросу решениях в письменном виде или по телефону, после чего в журнале ставится отметка об исполнении обращения.
     На момент выхода версии текст документа опубликован не был