Утверждены Правила предоставления платных социальных услуг населению в государственных учреждениях социального обслуживания, подведомственных Комитету по труду и социальной защите населения, утвержден Примерный договор на оказание услуг.
Утверждено Положение о порядке оказания экстренной социальной помощи. Экстренная социальная помощь предоставляется жителям Санкт- Петербурга в случаях наличия обстоятельств, угрожающих жизни и требующих немедленного оказания медицинской помощи (травма, болезнь), в других ситуациях, объективно нарушающих жизнедеятельность гражданина, которые он не может преодолеть самостоятельно.