Единая дежурная служба Санкт-Петербурга организована в целях принятия оперативных мер по предотвращению аварий, происшествий, чрезвычайных ситуаций и ликвидации их последствий, обеспечения непрерывного управления комплексом городского хозяйства, своевременного оповещения Администрации Санкт-Петербурга, руководителей предприятий и населения о чрезвычайных происшествиях, а также для сбора, обобщения и анализа оперативной информации о положении отраслей городского хозяйства, обеспечивающих жизнедеятельность города.