Утверждены правила пользования водным транспортом, осуществляющим перевозки пассажиров и их багажа по городским маршрутам водного транспорта Санкт-Петербурга.

Определены права и обязанности пассажиров. Так, войдя в салон судна, необходимо оплатить проезд и/или провоз багажа по установленному тарифу одним из способов (приобретения у матроса-кассира разового проездного билета либо путем регистрации проездного билета на электронной основе в устройстве электронного контроля оплаты проезда). Для бесплатного проезда пассажир предъявляет льготный документ в развернутом виде. Отмечено, что пассажир вправе перевозить бесплатно одного ребенка в возрасте не старше 5 лет, если он не занимает отдельное пассажирское место. Дети до 12 лет включительно перевозятся только в сопровождении взрослого пассажира.

Каждый из пассажиров имеет право перевозить бесплатно ручную кладь, общий вес которой составляет не более 36 кг, мелких домашних животных и птиц в клетках, а также комнатно-декоративных собак и кошек в контейнерах, размеры которых не превышают 120 см, собаку-проводника, сопровождающую инвалида по зрению.

Пассажир обязан выполнять требования членов экипажа судна по обеспечению безопасности плавания и правил пожарной безопасности.

За нарушение правил пассажир несет ответственность в соответствии с Законом Санкт-Петербурга "Об административных правонарушениях в Санкт-Петербурге".