Постановление Администрации местного самоуправления г. Владикавказа от 7 июля 2010 г. N 1166 "Об утверждении административного регламента исполнения муниципальной функции по рассмотрению обращений граждан в администрации местного самоуправления г. Владикавказа"

Настоящий Регламент разработан в целях совершенствования форм и методов работы с предложениями, заявлениями и жалобами граждан, повышения качества защиты их конституционных прав и законных интересов, определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при рассмотрении письменных и устных обращений.

Исполнение государственной функции включает в себя следующие административные процедуры: прием, первичная обработка и регистрация обращения; рассмотрение обращения и направление ответа гражданину; сроки исполнения обращений; хранение материалов рассмотрения письменных обращений; контроль и анализ исполнения обращений.

Обращение, поступившее в АМС г. Владикавказа, рассматривается в течение 30 дней. Если обращение не требует проверки либо требует срочного разрешения, сроки его рассмотрения могут быть сокращены.

Установлена ответственность должностных лиц при исполнении муниципальной функции. В частности, не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Сведения, содержащиеся в обращении, а также персональные данные заявителя могут использоваться только в служебных целях и в соответствии с полномочиями должностного лица, работающего с обращением.

Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.