Как повысить качество и доступность государственных и муниципальных услуг в электронном виде в Мурманской области?

Определены общие требования к составу действий, а также к предоставлению в электронном виде государственных и муниципальных услуг органами власти (организациями) посредством Регионального портала электронных услуг Мурманской области и Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), а также на официальных сайтах органов власти (организаций).

Состав действий, которые заявитель вправе совершить в электронном виде при получении услуги с использованием РПЭУ, ЕПГУ и официальных сайтов, определяется в административном регламенте предоставления услуги органом власти (организацией).

В административный регламент предоставления услуги включаются состав, последовательность и сроки выполнения действий в электронном виде, а также требования к порядку их выполнения.

Информация о порядке и сроках предоставления услуги, размещенная на РПЭУ, ЕПГУ и официальных сайтах, предоставляется заявителю бесплатно. Доступ к информации о сроках и порядке предоставления услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без авторизации заявителя или предоставления им персональных данных.

Через РПЭУ и (или) ЕПГУ и (или) официальные сайты может осуществляться запись на прием в орган власти (организацию) или многофункциональный центр.

По предварительно заполненным органом (организацией) реквизитам заявитель может осуществлять оплату услуг с использованием РПЭУ, ЕПГУ или официальных сайтов.

Органом власти (организацией), ответственным за оказание услуги, осуществляется анализ целесообразности оказания услуги в электронном виде. Орган власти (организация) вправе отказаться от реализации тех или иных действий в электронном виде в случае, если реализация таких действий в электронном виде невозможна или нецелесообразна.