В Московской области определен порядок рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти.

На территории Московской области утверждено положение об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих исполнительных органов государственной власти. Определено, что жалоба подается в исполнительный орган государственной власти Московской области, предоставляющий государственную услугу, в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде. Также жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. Установлено, что жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение. По результатам рассмотрения принимается решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Оговорены случаи отказа в рассмотрении жалобы и случаи, когда уполномоченный орган вправе оставить жалобу без ответа. Таким образом, утвержденные положения направлены на исполнение законодательства об организации предоставления государственных услуг и законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан.

Постановление вступает в силу через десять дней со дня его официального опубликования. Абзац шестой пункта 8, пункт 16 утвержденного Положения вступают в силу с 1 января 2014 г.