Постановление Губернатора Московской области от 19 февраля 2010 г. N 16-ПГ "Об утверждении Положения об Управлении по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Московской области"

Управление по работе с обращениями граждан является самостоятельным структурным подразделением аппарата Правительства Московской области, обеспечивающим деятельность Губернатора и Правительства региона в соответствующей сфере.

Освещены вопросы взаимодействия Управления с другими органами. В число основных задач Управления включены: обеспечение необходимых условий для объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений граждан, поступающих в Правительство региона; контроль за рассмотрением поступивших обращений; осуществление информационно-справочной работы с населением; ведение централизованного делопроизводства по обращениям граждан.

Распределены функции Управления (регистрация, учет и первичная обработка поступивших обращений граждан в системе делопроизводства и документооборота; уведомление граждан о направлении их обращений на рассмотрение в государственные органы, органы местного самоуправления и соответствующим должностным лицам; организация в необходимых случаях проверки фактов, изложенных в обращениях, контроль за рассмотрением обращений; организация личного приема граждан членами Правительства Московской области, руководителями центральных исполнительных органов государственной власти, государственных органов и государственных учреждений субъекта РФ; иные функции).

Оговорены права Управления в процессе работы. Закреплены основы руководства и организации деятельности структурного подразделения аппарата Правительства.