Регламент рассмотрения обращений граждан в Министерстве строительного комплекса Московской области.

Установлено, что рассмотрение обращений граждан осуществляется министром строительного комплекса Московской области или лицом его замещающим, первыми заместителями и заместителями министра строительного комплекса Московской области, руководителями и работниками структурных подразделений министерства. Рассмотрение обращений граждан включает рассмотрение письменных обращений граждан и устных обращений граждан, поступивших в ходе личного приема. В министерстве рассматриваются обращения граждан по вопросам, находящимся в ведении министерства. Результатом исполнения функции по рассмотрению письменного обращения гражданина является разрешение по существу всех поставленных в обращении вопросов, принятие необходимых мер и направление заявителю письменного ответа. Результатом исполнения функции по рассмотрению устного обращения гражданина в ходе личного приема является разрешение по существу всех поставленных в обращении вопросов, принятие необходимых мер или получение гражданином необходимых разъяснений. Ответы на обращения граждан и организаций подписывают министр или лицо его замещающее, первые заместители министра, заместители министра и начальники структурных подразделений.