1.1. Порядок личного приема граждан в Контрольном комитете Губернатора Ленинградской области разработан в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Уставом Ленинградской области, Инструкцией по делопроизводству в органах исполнительной власти Ленинградской области, утвержденной постановлением Губернатора Ленинградской области от 13.02.2018 N 4-пг, Порядком взаимодействия органов исполнительной власти Ленинградской области, должностных лиц Ленинградской области при рассмотрении обращений граждан, утвержденным постановлением Губернатора Ленинградской области от 31.03.2015 N 18-пг, Положением о Контрольном комитете Губернатора Ленинградской области, утвержденным постановлением Правительства Ленинградской области от 08.12.2020 N 810.

1.2. Настоящий Порядок определяет последовательность административных действий (процедур) при организации и осуществлении личного приема граждан, а также касается правил ведения делопроизводства по обращениям граждан Контрольным комитетом Губернатора Ленинградской области (далее - Комитет).

2.1. Личный прием граждан в Комитете проводится председателем Комитета, первым заместителем председателя Комитета, заместителями председателя Комитета, руководителями структурных подразделений Комитета в здании Администрации Ленинградской области по адресу: 191124, г. Санкт-Петербург, ул. Смольного, д. 3, литер А в соответствии с графиком личного приема граждан должностными лицами Комитета согласно приложению 1 к Порядку.

Если указанные дни являются предпраздничными днями или нерабочими праздничными днями, личный прием граждан должностными лицами Комитета проводится во второй рабочий день, следующий за нерабочим праздничным днем.

В случае необходимости оперативного рассмотрения вопроса личный прием граждан должностными лицами Комитета возможен в другие дни и часы, отличные от установленных в графике приема граждан, по предварительной записи.

2.2. Организацию личного приема граждан в Комитете осуществляет ведущий специалист отдела правового обеспечения и делопроизводства Комитета, должностным регламентом которого предусмотрена обязанность ответственного за ведение делопроизводства в Комитете.

2.3. Запись на прием к председателю Комитета, первому заместителю председателя Комитета, заместителям председателя Комитета, руководителям структурных подразделений Комитета производится ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, по телефону: (812) 539-48-95 в указанные часы: понедельник, вторник, среда, четверг - 9.00-12.00 и 12.48-18.00; пятница - 9.00-12.00 и 12.48-17.00. В предпраздничный рабочий день время окончания записи на прием сокращается на 1 (один) час.

2.4. Информация о месте приема, установленных для приема днях и часах и о порядке осуществления предварительной записи на личный прием размещается на официальном сайте Комитета в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (https://kkglo.lenobl.ru/).

2.5. Ведущий специалист отдела правового обеспечения и делопроизводства Комитета, осуществляющий ведение личного приема граждан председателем Комитета, первым заместителем председателя Комитета, заместителями председателя Комитета, руководителями структурных подразделений Комитета:

2.6. Личный прием граждан осуществляется в порядке очередности при предъявлении гражданином документа, удостоверяющего личность. Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.

Вход и передвижение по помещениям, в которых проводится личный прием граждан, не должны создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями здоровья.

2.7. В случае отказа гражданина от личного приема по предварительной записи гражданину необходимо заблаговременно известить об этом ведущего специалиста отдела правового обеспечения и делопроизводства Комитета, осуществляющего предварительную запись, по телефону, факсу либо письмом (электронным письмом).

2.8. В целях соблюдения действующего законодательства до начала проведения личного приема от гражданина необходимо получить письменное согласие на доступ к информации ограниченного доступа и на обработку персональных данных по форме, утвержденной приложением 4 к Порядку.

2.9. Содержание как устного, так и письменного обращения заносится в карточку личного приема гражданина, после чего карточка подписывается должностным лицом Комитета, осуществляющим личный прием, и гражданином.

В случае если изложенные в личном обращении сведения являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина дается устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина.

В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных вопросов.

2.10. В случае если в обращении поставлены вопросы, решение которых не входит в компетенцию Комитета, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке он может обратиться.

2.11. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении обращения, если ему ранее дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

2.12. Должностное лицо Комитета, осуществляющее личный прием гражданина, не позднее одного рабочего дня, следующего за днем приема, возвращает ведущему специалисту Комитета, должностным регламентом которого предусмотрена обязанность ответственного за ведение делопроизводства в Комитете, карточку личного приема гражданина, а также иные документы и материалы, которые были ему переданы в связи с проведением приема.

2.13. Материалы личного приема граждан хранятся в течение пяти лет, затем уничтожаются в установленном порядке.

2.14. Результатом выполнения функций Комитета по проведению личного приема граждан является разъяснение по существу поставленного в обращении вопроса либо принятие должностным лицом, осуществляющим личный прием, мер по решению поставленного вопроса, если данный вопрос относится к компетенции Комитета.

2.15. Личный прием граждан в Комитете осуществляется на русском языке - государственном языке Российской Федерации с соблюдением требований, установленных Порядком.