Как организован прием граждан в Министерстве промышленности, энергетики и торговли КБР?

Установлено, что рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно. По результатам, гражданин получает устный или письменный ответ, в том числе и в форме электронного документа. Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней.

При необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Определены требования к письменному обращению. Личный прием граждан в госорганах, органах МСУ проводится их руководителями и уполномоченными на то лицами.

Кроме того, описан порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принимаемых) в ходе рассмотрения обращения.