В целях координации действий дежурно-диспетчерских служб города по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций в структуре Комитета по жилищно-коммунальному хозяйству администрации образована единая дежурная диспетчерская служба.

     Служба осуществляет обработку, анализ данных об обстановке, масштабах чрезвычайной ситуации и составе дежурно-диспетчерских служб, привлекаемых для экстренного реагирования, а также контроль за устранением аварийных ситуаций на коммуникациях; представляет доклады о сложившейся чрезвычайной ситуации и действиях по ее ликвидации; оценивает и контролирует сложившуюся обстановку; принимает экстренные меры по ликвидации чрезвычайных ситуаций; принимает жалобы от граждан и организаций города об авариях на объектах водоснабжения, канализации, электро- и теплоснабжения и принимает меры по их устранению.

     Службу возглавляет начальник, который назначается и освобождается от должности мэром по представлению председателя Комитета по жилищно-коммунальному хозяйству. Специалисты принимаются и освобождаются от должности руководителем аппарата мэра по представлению председателя Комитета по жилищно-коммунальному хозяйству. В состав службы входят пункт управления с необходимым программно-аппаратным обеспечением, а также узел связи, центр оповещения и геоинформационная система.