Постановление Правительства Ханты-Мансийского АО - Югры от 17 марта 2023 г. N 97-п "О внесении изменений в приложение к постановлению Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 30 марта 2018 года N 82-п "О стандарте обслуживания заявителей в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, расположенных в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре" (документ не вступил в силу)

Установлены требования к обслуживанию заявителей в МФЦ, расположенных на территории ХМАО - Югры.

При обслуживании заявителей в секторах пользовательского сопровождения сотрудники МФЦ должны соблюдать следующие правила: оказывать помощь в регистрации и авторизации на едином портале; информировать заявителя о порядке предоставления услуг; предоставлять заявителю доступ к компьютерам для получения услуг в электронной форме; оказывать помощь в сканировании или прикреплении файлов; консультировать заявителя о возможностях цифровых сервисов и порядке получения услуг в электронной форме.