Скорректирован порядок подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти ХМАО - Югры, предоставляющих государственные услуги.

Расширен способ подачи жалобы. Теперь жалобу можно подать в письменной форме через МФЦ; в электронном виде посредством региональной информационной системы автономного округа "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры", портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных услуг органами, предоставляющими государственные услуги, их должностными лицами, государственными служащими.

Уточнены сроки регистрации и рассмотрения жалобы.

Письменный ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения. В случае получения жалобы в электронном виде посредством системы досудебного обжалования ответ заявителю направляется посредством указанной системы.