Принципы клиентоцентричности в Министерстве Чеченской Республики по национальной политике, внешним связям, печати и информации.
В результате внедрения клиентоцентричного подхода в деятельность Министерства ожидаются следующие эффекты:
- удовлетворенность клиентов за счет обеспечения адресности взаимодействия с ними;
- экономия расходов бюджета за счет оптимизации расходов на предоставление услуг, ориентированных на спрос клиентов, и снижение издержек бизнеса при взаимодействии с органами власти и учреждениями;
- повышение привлекательности Чеченской Республики для жизни, работы и ведения бизнеса за счет новой культуры, основанной на взаимном доверии и уважении граждан и государства.
Приказ вступает в силу со дня его подписания.
(1).jpg)
