Приказ Главного управления конкурентной политики Вологодской области от 21 октября 2025 г. N 128 "Об утверждении Порядка организации работы телефона "горячей линии" для приема сообщений граждан и юридических лиц по фактам коррупции в Главном управлении конкурентной политики Вологодской области"

1.1. Настоящий Порядок определяет организацию работы телефона "горячей линии" в Главном управлении конкурентной политики Вологодской области (далее также - Главное управление) для приема сообщений граждан и юридических лиц по фактам коррупции.

1.2. Телефон "горячей линии" для приема сообщений граждан и юридических лиц по фактам коррупции в Главном управлении (далее - телефон "горячей линии") и в подведомственном Главному управлению государственном казенном учреждении Вологодской области "Центр закупок" (далее - подведомственное учреждение) предназначен для обеспечения гражданам и юридическим лицам возможности сообщать о фактах коррупции в Главном управлении и подведомственном учреждении, а именно: злоупотребление служебным положением, дача взятки, получение взятки, злоупотребление полномочиями либо иное незаконное использование физическим лицом своего должностного положения вопреки законным интересам общества и государства в целях получения выгоды в виде денег, ценностей, иного имущества или услуг имущественного характера, иных имущественных прав для себя или для третьих лиц, либо незаконное предоставление такой выгоды указанному лицу другими физическими лицами, а также совершение вышеуказанных деяний от имени или в интересах юридического лица.

2.1. Приём, учёт, регистрацию, предварительную обработку и контроль за поступающими на телефон "горячей линии" сообщениями осуществляет лицо, ответственное за профилактику коррупционных правонарушений в Главном управлении (далее - лицо, ответственное за профилактику коррупционных правонарушений).

2.2. Приём сообщений граждан и юридических лиц на телефон производится ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с 8.00 до 17.00.

2.3. В нерабочее время сообщения записываются в режиме автоответчика. Текст сообщения на автоответчике: "Здравствуйте. Вы позвонили по телефону

"горячей линии" для приема сообщений по фактам коррупции в Главном управлении конкурентной политики области. Пожалуйста, представьтесь, назовите Ваши фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес места жительства, контактный телефон и передайте Вашу информацию после звукового сигнала. Конфиденциальность Вашего сообщения гарантируется. Выражаем Вам признательность за содействие в формировании нетерпимого отношения к проявлениям коррупции".

Время приема одного сообщения в режиме автоответчика не более 5 минут.

2.4. Принимаются к рассмотрению сообщения, поступившие на телефон "горячей линии" и содержащие фамилию, имя гражданина, направившего сообщение, и адрес, по которому должен быть направлен ответ.

Ответ на сообщение, поступившее по телефону "горячей линии", направляется по адресу, указанному в сообщении.

В случае если в сообщении не указаны фамилия и имя заявителя и (или) адрес для направления ответа, но в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном коррупционном правонарушении, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение рассматривается в установленном порядке, но при этом письменный ответ на обращение не даётся.

Обращения, содержавшие оскорбления и угрозы, не рассматриваются.

2.5. Принятые по телефону "горячей линии" сообщения в течение одного рабочего дня анализируются лицом, ответственным за профилактику коррупционных правонарушений, если в поступившем сообщении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном коррупционном правонарушении, регистрируются в журнале регистрации сообщений, поступающих на телефон "горячей линии" от граждан и юридических лиц по фактам коррупции (далее - журнал), оформленном по форме согласно приложению к настоящему Порядку.

2.6. Сообщения, поступившие на телефон "горячей линии", рассматриваются в порядке и в сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

2.7. Лицо, ответственное за профилактику коррупционных правонарушений, в течение одного рабочего дня со дня регистрации сообщения по результатам его анализа докладывает информацию начальнику Главного управления (лицу, его замещающему) для принятия решения.

2.8. Информация о фактах коррупции носит конфиденциальный характер.

2.9. Лица, работающие с информацией о коррупционных проявлениях в Главном управлении, обязаны соблюдать конфиденциальность полученной по телефону "горячей линии" информации.

3.1. При намерении заявителя сообщить о фактах коррупции лицо, ответственное за профилактику коррупционных правонарушений, принимающее звонок, обязано:

сообщить фамилию, имя, отчество, занимаемую должность;

сообщить позвонившему, что телефон "горячей линии" работает исключительно для информирования о фактах коррупции, с которыми граждане сталкиваются при взаимодействии с должностными лицами Главного управления и подведомственного учреждения;

предложить:

3.2. Информация излагается в сжатой форме, кратко, чётко, в доброжелательном тоне. Речь должна носить официально-деловой характер. В случае, когда позвонивший настроен агрессивно, допускает употребление в речи ненормативной лексики, рекомендуется, не вступая в пререкания с заявителем, официальным тоном дать понять, что разговор в подобной форме недопустим, при этом инициатива стереотипа поведения принадлежит лицу, принимающему сообщение. Рекомендуется категорически избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб репутации как Главного управления, так и лица, принявшего сообщение.

3.3. В завершение беседы озвучивается обобщение по представленной информации. В случае необходимости уточняется, правильно ли воспринята информация, верно ли записаны данные заявителя.