Целями проведения мониторинга являются:

- ориентация социального обслуживания на улучшение качества и доступности социальных услуг, улучшение качества жизнедеятельности пользователей услуг;

- оценка, анализ качества и доступности предоставления социальных услуг, направленных на разрешение проблем клиентов, реализацию мер по социальной адаптации и социальной реабилитации граждан, обратившихся за помощью;

- получение информации о результативности социального обслуживания и принятие обоснованных управленческих решений по улучшению качества и доступности социальных услуг.

При проведении мониторинга решаются следующие задачи:

- оценка жизненной ситуации клиента;

- выявление причинно-следственных связей между социальным здоровьем клиентов, условиями проживания и результатом оказания социальных услуг;

- установление причин недостаточной результативности социального обслуживания;

- определение неотложных мероприятий по предупреждению и устранению воздействия факторов жизненной среды клиента для повышения результативности и их реализация;

- разработка предложений для принятия решений в области социального обслуживания населения;

- прогнозирование процессов социального обслуживания населения на территории Владимирской области.