В Республике Тыва совершенствуется взаимодействие органов власти с населением.

Для организации работы органов исполнительной власти и органов местного самоуправления в сети "Интернет" по рассмотрению сообщений из открытых источников и формированию системы эффективной обратной связи упорядочены сроки и последовательность действий Правительства и органов исполнительной власти по выявлению, принятию мер оперативного реагирования на сообщения.

Органы исполнительной власти определяют:

- должностное лицо, замещающее должность не ниже заместителя руководителя, ответственное за организацию работы с сообщениями из открытых источников;

- одного или несколько работников, осуществляющих подготовку, размещение ответов на сообщения с учетом возможности замещения их обязанностей иными должностными лицами в период их временного отсутствия (в связи с болезнью, отпуском, командировкой, учебой или иными причинами).

Подготовка и размещение ответа на сообщение из открытых источников осуществляется не позднее 5 рабочих часов.

Не подлежат рассмотрению сообщения, содержащие: сведения о намерениях причинить вред другому лицу, нецензурные либо оскорбительные выражения, сведения об угрозе жизни и здоровью, коммерческую или иную рекламу, политическую агитацию, сообщения, содержащие признаки провокации.

Приводится методика мониторинга и оценки деятельности органов исполнительной власти и органов местного самоуправления по работе с системами обратной связи и другими каналами коммуникации с населением, в том числе перечень показателей для мониторинга.