Закон дополнен статьей 10(1), регулирующей правила направления ответов на обращения.

     В частности, закон не допускает направления обращений на рассмотрение должностным лицом или организацией, действия которых обжалуются. Не допускается передача обращений из одного органа в другой, не известив об этом заявителя в течение трех дней после принятия решения о переадресации обращения по подведомственности.

     Закон вступает в силу по истечении 10 дней после дня его официального опубликования.