Уточнено, что в случае, если рассмотрение обращения гражданина требует запроса дополнительных материалов и документов, срок рассмотрения может быть продлен заместителем Губернатора Томской области по вопросам безопасности и управлению делами. При этом автору обращения направляется промежуточный ответ с уведомлением о продлении срока рассмотрения и причинах продления.
Постановление вступает в силу по истечении 10 дней со дня его официального опубликования и распространяется на правоотношения, возникшие с 1 января 2011 г.