Снабжение топливом населения, проживающего в домах с печным отоплением, осуществляется на конкурсной основе, порядок и условия которого определяет Администрация городского округа. Это должно способствовать возникновению здоровой конкуренции и, соответственно, стремлению оказать услугу максимально качественно.

Розничная цена на уголь определяется исходя из цен поставщиков, вида, сорта, качества угля и цен, утвержденных Региональной энергетической комиссией.

Норма отпуска угля по розничной цене населению утверждается ежегодно постановлением Администрации округа, оговорен вопрос обеспечения топливом льготников. Горожане для получения топлива подают соответствующие заявления в адрес управляющих компаний по управлению жилищным фондом.