Основанием для проведения перерасчета населению за непредоставление либо некачественное предоставление коммунальных услуг являются оформленные в установленном порядке акты проверки качества предоставления услуг. При проведении перерасчета населению за неоказанные услуги сумма снижения оплаты засчитывается в счет платежей месяца, следующего за отчетным, исходя из условий и ставок оплаты, утвержденных на соответствующий период времени постановлением главы администрации города Владивостока.