Утверждается положение, предусматривающее порядок выдачи справок гражданско-правового характера и совершения иных действий, связанных с выдачей, отраслевыми (функциональными) и территориальными органами администрации города Оренбурга, а также перечень указанных справок.

Выдача справок осуществляется уполномоченными должностными лицами администраций округов города Оренбурга по месту жительства граждан на территории соответствующего округа города Оренбурга, а также уполномоченными должностными лицами администрации города Оренбурга.

Положением указано, что информация о местах выдачи справок включая адрес, телефон, график приема граждан, должна своевременно доводиться до сведения жителей города Оренбурга.

Для выдачи справки гражданин в устной или письменной форме обращается в уполномоченный орган или должностному лицу, предоставив паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также иные документы, необходимые для выдачи справки. Справки выдаются на бланках отраслевых (функциональных) или территориальных органов администрации города Оренбурга установленного образца и должны содержать регистрационный номер, дату выдачи информации, подписаны уполномоченным должностным лицом отраслевого (функционального) или территориального органа администрации города Оренбурга и заверены печатью. Выдача производится заявителю или его доверенному лицу бесплатно в течение трех рабочих дней со дня обращения и представления необходимых документов, а в случае отсутствия такой необходимости - в день обращения.

Указываются случаи отказа в выдаче справок. Отказ по требованию заявителя выдается в письменной форме.