Установлен порядок работы Центра управления регионом Омской области.

Создан Центр управления регионом Омской области.

Центр обеспечивает координацию работы по мониторингу и обработке всех видов обращений и сообщений (жалоб) от жителей Омской области, поступающих в государственные органы Омской области, органы исполнительной власти Омской области, органы местного самоуправления Омской области, государственные организации Омской области и муниципальные организации.

Основными задачами Центра являются:

формирование комплексной базы данных проблем на основании анализа обращений;

формирование оценки работы органов и организаций для отчета Губернатору Омской области, Правительству Омской области;

выработка рекомендаций для определения приоритетов работы органов и организаций;

выявление конфликтных ситуаций и ошибок при взаимодействии органов и организаций с жителями Омской области;

выявление и анализ лучших практик, выработка рекомендаций для оперативного решения обнаруженных проблем во взаимодействии с органами и организациями;

социологические опросы и аналитические исследования;

координация формирования и размещения в сети "Интернет" информации по вопросам, содержащимся в обращениях;

анализ общественного мнения и мнения экспертного сообщества о социально-экономической и общественно-политической ситуации в Омской области;

проведение образовательных семинаров для профильных специалистов.