Продолжается работа по совершенствованию процесса подготовки и выдачи документов населению и организациям. В этих целях планируется обеспечить единое правовое регулирование работы органов исполнительной власти и городских организаций по принципу "одного окна", адаптировать принцип "одного окна" под требования федерального законодательства, повысить эффективность и прозрачность работы служб "одного окна", упразднить избыточные и дублирующие государственные функции и услуги, ликвидировать необоснованные административные барьеры.
Органам исполнительной власти поручено проанализировать состав выдаваемых заявителям документов. В случае, если они отсутствуют в Едином реестре документов, выдаваемых заявителям на территории г.Москвы органами власти, государственными учреждениями и государственными унитарными предприятиями, следует подготовить и представить на рассмотрение Правительства проекты правовых актов об изменениях в Единый реестр и об утверждении регламентов подготовки таких документов. Кроме того, органам исполнительно власти предписано исключить случаи выдачи документов, не включенных в Единый реестр. Действующие регламенты нужно оптимизировать в части сокращения сроков, упрощения процедур оформления, межведомственного взаимодействия и т.д.
Департаменту земельных ресурсов, Департаменту имущества, Департаменту жилищной политики и жилищного фонда, Комитету по культурному наследию, префектурам административных округов поручено исключить требование от заявителей документов, оформляемых ГУП МосгорБТИ, и обеспечить самостоятельное получение необходимых материалов технического учета, исключение составляют случаи подготовки документов о переводе жилых (нежилых) помещений в нежилые (жилые) помещения.
В связи с окончанием срока приема заявок на оформление договора передачи жилых помещений в порядке приватизации растет количеством обращений заявителей в службы "одного окна". Департамент жилищной политики и жилищного фонда будет принимать меры по подготовке документов в режиме, исключающем большие очереди в местах приема документов. При необходимости, будут организованы дополнительные рабочие места в службах "одного окна". Также, совместно с префектурами будет организована работа по приему заявлений через службы "одного окна" управ районов.

С 1 мая 2009 г. вводится в промышленную эксплуатацию Единая городская система информационного обеспечения и аналитики потребительского рынка (ЕГАС СИОПР). ЕГАС СИОПР обеспечивает автоматизацию деятельности Департамента потребительского рынка и услуг, префектур административных округов и управ районов по учету, контролю и анализу состояния и тенденций развития потребительского рынка, подготовке и контролю за реализацией городских целевых программ и отдельных мероприятий в сфере потребительского рынка и услуг.
Департамент потребительского рынка и услуг является государственным заказчиком промышленной эксплуатации ЕГАС СИОПР и ее оператором. Финансирование расходов по эксплуатации ЕГАС СИОПР осуществляется за счет средств бюджета города.