Создано Государственное учреждение города Москвы "Дирекция заказчика по сантехническим работам "Сантехработ" (ГУ ДЗ "Сантехработ") с ведомственным подчинением Департаменту жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы.
На ГУ ДЗ "Сантехработ" возложены функции: госзаказчика в рамках полномочий, определенных Департаментом жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы; получателя бюджетных средств по расходам городского бюджета, определяемым главным распорядителем бюджетных средств; заказчика по эксплуатации приюта для безнадзорных и бесхозяйных животных "Зоорассвет" и содержанию животных в нем; мониторинга состояния городской фауны, а также регистрации и учета безнадзорных и бесхозяйных кошек и собак; оперативного обновления на постоянной основе единой городской базы данных по учету, регистрации, использованию, содержанию, а также поиску пропавших животных и передаче их хозяину или новому владельцу; заказчика по созданию и эксплуатации справочно-информационного центра по проблемам безнадзорных и бесхозяйных кошек и собак; контроля за выполнением организациями и учреждениями мероприятий по регулированию численности безнадзорных и бесхозяйных кошек и собак на территории Москвы; по внесению предложений о разработке проектов нормативных документов, регламентирующих порядок организации и требования к качеству выполнения работ (услуг) по капитальному и текущему ремонту, содержанию и эксплуатации объектов, разработке регламентов, цен, тарифов и нормативов по эксплуатации общественных туалетов, содержанию приютов для безнадзорных и бесхозяйных кошек и собак, а также программе регулирования численности животных.

В целях предоставления жителям Москвы авторизованного электронного доступа к услугам, оказываемым органами исполнительной власти города (государственным услугам) в системе "одно окно", а также в целях расширения спектра услуг, предоставляемых гражданам непосредственно в местах их проживания, планируется разработка многофункционального программно-аппаратного комплекса "Вся Москва".
Предусматривается установка комплекса в квартирах, что позволит гражданам получать удаленный авторизованный доступ к государственным услугам в системе "одно окно", в том числе производить различные виды регулярных платежей и осуществлять заказ товаров и услуг.

Одобрена Концепция развития библиотечного обслуживания населения города Москвы на период до 2015 года.
Концепцией предусматривается создание Московского филиала Президентской библиотеки имени Б.Н.Ельцина, строительство не менее 30 многофункциональных культурных центров районного уровня, включающих библиотечно-информационные комплексы, создание на базе действующих библиотек молодежных интеллект-центров и библиотек семейного чтения, проведение поэтапной компьютеризации библиотек.
Предусмотрен ряд мер по пополнению фондов библиотек, поддержке деятельности школьных библиотек, оснащению библиотек информационными коммуникационными технологиями, которые обеспечат оперативное выполнение заказов на издания массового и специального характера, получение справок по любым аналитическим и фактографическим вопросам.
Концепция предполагает преобразование однотипных массовых библиотек в многофункциональные, информационные, культурно-просветительные центры с разнообразными направлениями деятельности в соответствии с запросами пользователей. Одним из направлений специализации публичных библиотек является создание на их базе технических систем и услуг для обслуживания инвалидов, маломобильных категорий населения и детей с отставанием в развитии.