Законом определяются виды и содержание социальных услуг, основания и порядок их оказания, закрепляются требования к территориальному перечню гарантированных услуг социального обслуживания, устанавливаются категории граждан, имеющих право на внеочередное бесплатное социальное обслуживание, а также порядок оказания услуг на условиях частичной или полной оплаты. Ранее указанные вопросы регламентировались ведомственными актами Минздравсоцразвития России, нормативными актами Правительства Москвы и инструктивными указаниями Департамента социальной защиты населения.
Законом также установлены государственные стандарты социального обслуживания населения Москвы гарантированного базового уровня, обязательные для применения всеми учреждениями социального обслуживания. Данные стандарты предусматривают единые требования, в том числе к объему и качеству услуг социального обслуживания, порядку и условиям их оказания. Сверх гарантированного базового уровня социального обслуживания клиентам по их желанию и за плату могут предоставляться услуги повышенного уровня, определяемые потребностями клиента, перечнем, объемом, видами и сроками социального обслуживания.
Охарактеризована государственная система социального обслуживания в г. Москве, определен статус уполномоченных органов исполнительной власти в сфере социального обслуживания. Предусмотрено участие общественности в работе государственных учреждений путем создания попечительских и общественных советов в целях осуществления общественного контроля за деятельностью указанных учреждений. Определены требования к профессиональной деятельности по социальному обслуживанию, порядку и условиям проведения аттестации социальных работников, ведению реестра социальных работников, а также меры социальной поддержки работников государственных учреждений социального обслуживания.
Закон вступает в силу через 10 дней после его официального опубликования.