Регламент рассмотрения обращений граждан в Министерстве энергетики Московской области.

Утвержден Регламент рассмотрения обращений граждан в Министерстве энергетики Московской области. Определено, что рассмотрение обращений граждан осуществляется Министром энергетики, первым заместителем и заместителями Министра энергетики, а также руководителями и государственными гражданскими служащими соответствующих структурных подразделений. Рассмотрение обращений включает рассмотрение письменных обращений, обращений в форме электронного документа и устных обращений, поступивших в ходе личного приема. Сведения о порядке рассмотрения обращений предоставляются в форме индивидуального и устного, публичного и письменного консультирования.

Закреплено, что обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней со дня их регистрации. Регламентированы последовательность и сроки административных процедур, требования к порядку их выполнения. Установлены формы контроля за выполнением Регламента и досудебный порядок обжалования действий должностных лиц.