О работе с обращениями и запросами в департаменте транспорта и дорожного хозяйства Костромской области.

Обращение, поступившее в департамент транспорта и дорожного хозяйства Костромской области в форме электронного документа, в обязательном порядке должно содержать адрес электронной почты либо адрес личного кабинета на Едином портале или в иной информационной системе государственного органа, обеспечивающей идентификацию и аутентификацию гражданина, по которым должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Обращения и запросы от участников специальной военной операции и членов их семей должны быть зарегистрированы в течение одного рабочего дня с момента их поступления и рассмотрены в срок 15 дней со дня их регистрации, если не установлен сокращенный срок.

Приказ вступает в силу со дня его официального опубликования, за исключением отдельных положений.