Управление экономики г. Калуги оказывает муниципальную услугу по рассмотрению жалоб и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей.

Утвержден административный регламент предоставления управлением экономики города Калуги муниципальной услуги "Рассмотрение жалоб и консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей на территории муниципального образования "Город Калуга".

Заявителями на предоставление муниципальной услуги "Рассмотрение жалоб и консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей на территории муниципального образования "Город Калуга" являются физические лица, независимо от места проживания, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие или использующие товары (работы, услуги) на территории муниципального образования "Город Калуга" и за его пределами исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и обратившиеся за содействием в восстановлении или защите нарушенных прав или их представители на основании полномочий, оформленных в установленном законодательством порядке.

Муниципальная услуга "Рассмотрение жалоб и консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей на территории муниципального образования "Город Калуга" предоставляется управлением экономики города Калуги от имени Городской Управы города Калуги.

Для предоставления муниципальной услуги необходимо представить жалобу в письменном, электронном виде или по факсу, документы (при их наличии), подтверждающие факт покупки товара или оказания услуги (выполнения работ), либо их копии (кассовый или товарный чеки либо договор купли-продажи товара (выполнения работы, оказания услуги и т.д.).

Определены основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе.

Постановление вступает в силу после его официального опубликования.