Утвержден порядок оказания бесплатной юридической помощи в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи.

Право на получение всех видов бесплатной юридической помощи в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи имеют граждане, среднедушевой доход семей которых ниже величины прожиточного минимума; инвалиды, ветераны Великой Отечественной войны, Герои Российской Федерации, Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда, дети-инвалиды, дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, несовершеннолетние, содержащиеся в учреждениях системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, и несовершеннолетние, отбывающие наказание в местах лишения свободы, граждане, признанные судом недееспособными, и другие категории граждан.

Оказание бесплатной юридической помощи осуществляют специалисты Министерства, имеющие высшее юридическое образование.

Граждане, претендующие на получение бесплатной юридической помощи, представляют в Министерство заявление с приложением необходимых документов.

Оказание бесплатной юридической помощи в устной форме осуществляется специалистом Министерства на личном приеме граждан. Прием граждан осуществляется по предварительной записи.

Оказание бесплатной юридической помощи в письменной форме осуществляется на основании поступившего обращения (заявления, жалобы).

В письменной форме оказание бесплатной юридической помощи осуществляется в течение 30 дней со дня поступления документов путем составления письменного ответа по существу поставленного в заявлении вопроса.